Certificação Lean Seis Sigma Green Belt

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt

Módulo 1. Introdução ao Lean Seis Sigma
• Mudança e Melhoria: conceitos e diferenças;
• As Três Questões Fundamentais da Melhoria;
• Os pilares do Conhecimento Profundo e o ciclo PDSA;
• Implementação do ciclo PDSA e exemplos;
• Abordagem Seis Sigma;
• Abordagem Lean;
• Como estruturar um projeto de Melhoria;
• Projeto de Melhoria e o Roteiro DMAIC;
• A carreira do profissional certificado;
• Ferramentas do Lean Seis Sigma;
• As habilidades do agente de Melhoria.

Módulo 2. Define
• Introdução à fase do Define;
• SIPOC: conceito e passo-a-passo para elaboração;
• VOC (Voice of Customer): como coletar informações para entender o cliente;
• Avaliação da qualidade do processo;
• Árvore CTC: conceito e passo-a-passo para elaboração;
• Contrato de Melhoria: principais elementos e como preenchê-lo;
• Relação entre o contrato de Melhoria e atribuição de metas.

Módulo 3. Measure
• Introdução à fase do Measure;
• Coleta de dados: dados estruturados, tipos de variáveis, tamanho de amostra, formulário de análise de dados e passo-a-passo para realização;
• Análise de variação: causas comuns e causas especiais;
• Gráfico de Tendência: quando usar, como construir e exemplos;
• Análise de frequência para variáveis classificatórias;
• Gráfico de Pareto: quando usar, como construir e exemplos;
• Análise de frequência para variáveis contínuas;
• Estatística Paramétrica: Gráficos de Controle e Análise de Capabilidade;
• Tipos de distribuição de dados;
• Gráficos de Controle (Gráfico P, Gráfico U, Gráfico de individuais e Xbarra-S): quando usar, como construir e exemplos;
• Análise da Capabilidade: quando usar, como construir e exemplos;
• Mapeamento de processos;
• Fluxograma e VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor);
• Análise de procedimentos;
• Apresentação de resultados do Measure.

Módulo 4. Analyze
• Introdução à fase do Analyze;
• Estratégias para desenvolvimento de mudanças: as macro estratégias e tipos de mudança;
• Ferramentas para entendimento de causa e efeito: Diagrama de Ishikawa e os Cinco Porquês;
• Desconexões de processo;
• Diagrama de Análise de Valor;
• Os Sete Desperdícios do Lean;
• Análise ECRS;
• Processos à prova de erros: Poka Yoke, tipos de Poka Yoke, métodos e exemplos de Poka Yokes;
• Aplicação da tecnologia no desenvolvimento de mudanças;
• Aplicação de técnicas de criatividade no desenvolvimento de mudanças;
• Utilização de benchmarking para desenvolvimento de mudanças;
• Correlação entre variáveis: quando usar, como fazer e exemplos;
• Correlação entre variáveis numéricas;
• Gráfico de Dispersão: quando usar e como interpretá-lo;
• Análise de Regressão linear simples e múltipla: quando usar, como fazer e exemplos;
• Análise de R2 e Análise do p-valor;
• Testes de Hipóteses: quando usar, como realizar Testes de Hipóteses e exemplos;
• ANOVA: quando usar, como realizar um teste ANOVA e exemplos;
• Experimentação.

Módulo 5. Improve
• Introdução à fase do Improve;
• Princípios para realização de testes de mudança: comparação Antes e Depois, comparação Simultânea e boas práticas.

Módulo 6. Control
• Introdução à fase do Control;
• Plano de implementação: estratégias de implementação;
• Ferramenta 5W2H;
• Encerramento de projetos de Melhoria.

Módulo 7. Estruturação de um Projeto de Melhoria
• Revisão das etapas para elaboração de um projeto de Melhoria;
• Estudos de caso.


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