Liderança que Sustenta Pessoas e Resultados

Curso de atualização com os seguintes objetivos:
• fortalecer o papel da gerência como elo entre a formulação estratégica e a execução operacional, identificando com clareza as suas responsabilidades, os limites e as contribuições para a organização;
• exercer uma comunicação gerencial assertiva, direta e responsável, capaz de conduzir conversas difíceis, estabelecer limites e oferecer feedback de modo construtivo;
• tomar decisões consistentes em contextos marcados por pressão, incerteza e informação incompleta, mobilizando critérios estruturados e gerenciando os riscos envolvidos;
• gerir equipes com equilíbrio entre empatia, exigência de desempenho e aplicação de consequências, atuando sobre conflitos e comportamentos desafiadores com critério e coerência;
• desenvolver autogoverno emocional e autorresponsabilidade, sustentando o papel de liderança com coerência institucional e estabilidade ao longo do tempo.

Módulo 1: O líder entre o martelo e a bigorna
Níveis decisórios da organização: estratégico, tático e operacional. Papel da média gerência na tradução da estratégia em execução. Pressões simultâneas inerentes à posição: gestão da equipe, entrega de resultados e atendimento às demandas da alta liderança. Riscos da centralização: quando o líder se converte em gargalo da operação. Identidade gerencial: clareza de papel, definição de limites e preservação do próprio repertório de atuação. Solidão e ambivalências da posição intermediária.

Módulo 2: Decisões imperfeitas em cenários reais
Processo decisório em organizações: racionalidade limitada e heurísticas. Decisões sob pressão, incerteza e ambiguidade. O custo organizacional da indecisão e da postergação. Vieses cognitivos e armadilhas decisórias. Critérios para decisões complexas. Decisões reversíveis e irreversíveis: tolerância ao erro e gestão do risco. Delegação decisória, corresponsabilidade e accountability. Comunicação e sustentação da decisão após a sua tomada.

Módulo 3: O que não é dito também gestiona
Comunicação gerencial como instrumento estratégico de gestão. Custos organizacionais do silêncio e da omissão. Comunicação assertiva: princípios e fronteiras com a agressividade e a passividade. Conversas difíceis: framework conceitual e estrutura prática. Modelos de feedback: SBI (Situation – Behavior – Impact), feedforward e feedback contínuo. Conversas de estabelecimento de limites e responsabilização. Coerência entre fala, postura e intenção. Confiança e previsibilidade comunicacional como ativos de liderança.

Módulo 4: Gerindo pessoas sem romantização
Diagnóstico de perfis e estágios de desenvolvimento dos colaboradores. Liderança situacional aplicada à gestão de equipes. Distinção entre desenvolvimento legítimo e conivência. Gestão de conflitos: tipologia e instrumentos de mediação. Comportamentos desafiadores e gestão de baixo desempenho. Justiça organizacional e coerência na aplicação de critérios. Saúde psicológica do time e segurança psicológica como variáveis de resultado. Construção de ambientes de trabalho respeitosos, exigentes e produtivos.

Módulo 5: Maturidade emocional aplicada à liderança
Fundamentos da inteligência emocional aplicada à liderança. Autoconsciência, autorregulação e autogoverno emocional. Reatividade, impulsividade e janela de tolerância sob pressão. Autorresponsabilidade na liderança. Confiança como consequência da maturidade. Impacto do líder na cultura, no clima e nos resultados sustentados. Integração dos aprendizados do programa. Construção do Plano Individual de Aplicação e do Compromisso com a Mudança.

Módulo 6: Mentoria de aplicação e comunidade de prática
Revisitação dos Planos Individuais de Aplicação. Análise estruturada do que funcionou e do que não funcionou no processo de aplicação. Identificação de barreiras organizacionais, comportamentais e técnicas. Aprendizagem entre pares e construção coletiva de soluções. Recalibração dos compromissos de mudança e definição de próximos passos.

O que é necessário para conquistar este badge

Para ser aprovado no curso, o estudante deverá obter frequência mínima de 75% da carga horária do curso.