KEY PERFORMANCE INDICATOR MASTER

Por meio de um processo supervisionado pelo Coordenador de Certificações da Rio Consulting Group, o portador desse badge alcançou os objetivos educacionais do curso ao desenvolver conhecimento e habilidades acerca de classificação, criação, avaliação e elaboração de cascata de Indicadores de Desempenho de empresas.

MÓDULO 1 - Fundamentos de KPIs: Definição, características, ferramentas e modelos; Tipos de KPIs (qualidade, produtividade, eficiência, eficácia e efetividade); Contexto estratégico e definição de metas; Desenvolvimento e mapeamento de objetivos estratégicos; Balance Scorecard (dimensões financeira, cliente, processos e inovação e modelos de BSC); Criando a cultura de medição de desempenho.

MÓDULO 2 - Processos de Medição de Desempenho: Definição de resultados pretendidos; Medidas alternativas; Criando a cultura de medição de desempenho.

MÓDULO 3 - Diferentes tipos de medidas de desempenho: Desenvolvimento de medidas para execução da estratégia; Desenvolvimento de medidas para operações; Desenvolvimento de medidas para projetos; Desenvolvimento de medidas para o desempenho do colaborador e; Medição e gerenciamento de risco.

MÓDULO 4 - Cascata de Indicadores de Desempenho: Definição, exemplos; Estudo de casos e exercício aplicado ao cliente; Orientação para reuniões de apresentação de resultados.

MÓDULO 5 - Ferramentas utilizadas para desenvolvimento de KPIs: Python, Power B.I., dentre outras; Estudo de casos e exercício aplicado ao cliente.


Carga horária total: 20h.
Modalidade: In-company, presencial.

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O que é necessário para conquistar este badge

Concluir o curso com 100% de presença
Entrega de exercícios práticos durante o curso
Entrega de projeto de KPI para a empresa

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Quem já tem este badge