Atendimento Estratégico Consultivo e Omnichannel

Atendimento Estratégico Consultivo e Omnichannel traz uma proposta de treinamento focado em 4 pilares: Inspiração, Experimentação, Protagonismo e Avaliação.
Através desses pilares serão discutidas boas práticas de negociação, quantificar as demandas, aguçar a reflexão em relação ao atendimento oferecido aos clientes promovendo um espaço de experimentação e simulação de situações do dia a dia.

CONTEÚDO
- Fundamentos da Inovação
- Fundamentos do Design Thinking
- Estilos Comportamentais
- Networking
- Influência

O que é necessário para conquistar este badge

Criterios
- 100% de presença da carga horária do programa
- Realização de avaliação final com nota mínima de 6,0 pontos