MARKETING Y COMERCIO DIGITAL

MARKETING Y COMERCIO DIGITAL

Los mercados digitales forman una parte íntegra de cada industria y sector. Dado la importancia de contar con un enfoque estratégico de negocio digital y una capacidad profesional de gestión de los mercados digitales, ya no es suficiente simplemente decir que un profesional cuenta con experticia en este campo. Los conocimientos y habilidades deben de mantenerse actualizados y deben de ser verificables.

El programa de especialización en Mercadeo & Comercio Digital pretende enseñar al estudiante las principales estrategias, métodos de gestión y herramientas de mercadeo digital y de comercio electrónico. Se introducirá al estudiante en la creación de estrategias de mercadeo digital y de comercio electrónico brindando habilidades para definir y gestionar la estrategia y posicionamiento de la empresa en medios digitales y las competencias para gestionar procesos desde la adquisición de reconocimiento de la marca hasta la generación de prospectos y la venta a clientes.

CONTENIDO

Módulo 1 - Mercadeo y Estrategia Digital de Negocios
• Nuevo paradigma y micromomentos
• Investigación de mercados
• Estrategia digital de negocios (T-algorithm)
• Brand strategy

Módulo 2 - Ecommerce
• Ecommerce en Costa Rica
• Ecommerce payment

Módulo 3 - Content Marketing & Optimization
• Desarrollar la Estrategia de Innovación Corporativa
• Estrategias de contenido e implementación de campañas
• Definición de objetivos, métodos de medición, audiencias y personas
• Selección de canales de contenido
• Redacción de contenido persuasivo (copywriting)
• Redacción de contenido con SEO
• Identificación y gestión de relación de “Influenciadores”
• Definición de prácticas de testimonios y reviews pagados
• Reúso de contenido en múltiples medios (Retargeting)
• Definición de métodos de atribución de campañas de contenido
• Medición, análisis y reportes de resultados de Content

Módulo 4 - Social Media Marketing
• Estrategias de redes sociales
• Definición de objetivos y métodos de medición
• Selección de redes sociales relevantes
• Escucha de voz del cliente y respuestas en redes sociales
• Reclutamiento y gestión de “Influenciadores”
• Desarrollo de contenido para redes sociales
• Desarrollo de programas de branding / “awareness”, generación de prospectos (Leads) y de ventas en línea
• Campañas sociales para impactar SEO
• Coordinación con otros canales de mercadeo
• Manejo de campañas pagadas en redes sociales
• Desarrollo de mercadeo por video, Blog corporativo y para generar membresía
• Gestión de comunidad
• Definición de métodos de atribución de campañas sociales
• Medición, análisis y reportes de resultados de sociales

Módulo 5 - Search Engine Optimization
• Estrategias de optimización para búsqueda orgánica
• Investigación de palabras clave (Keyword Research)
• Investigación de Competidores
• Sitios web: diseño, arquitectura, configuración, Crawl
• Optimización de páginas web (On-page optimization)
• Desarrollo de enlaces (off-site optimization)
• Local, móvil e internacional SEO
• Medición, análisis y reportes de resultados SEO
• Gestión, procesos de cambio en SEO

Módulo 6 - Search Advertising
Estrategias de publicidad pagada
• Investigación de palabras clave (Keywords) para pauta
• Estructura de cuentas PPC
• Gestión de puja
• Anuncios de Texto, video y display
• Anuncios programáticos
• Anuncios de Shopping y Productos
• Desarrollo de Páginas de aterrizaje (Landing Pages)
• Gestión de Campañas (horarios, ubicación, device, etc.)
• Gestión de pruebas y reportes de campañas

Módulo 7 - Digital Analytics
• Estrategia y planificación de la medición
• Definición del Guía de medición y recolección de datos
• Diseño de reportes
• Desarrollo y entrega de recomendaciones (Insights IABi)
• Análisis de Búsqueda en el sitio web
• Análisis de pruebas A/B o multivariable
• Definición de modelos de atribución
• Integración con multiples fuentes (p.e. CRM)
• Análisis de ecommerce
• Análisis basado en comportamiento
• Encuestas (Surveys) y análisis cualitativo
• Análisis de la competencia

Optativa I - Bootcamp de Certificación OMCA,
Preparación para el examen de la certificación OMCA

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