GESTÃO DE PROCESSOS

Conteúdo programático:

Princípios e Conceitos
• Ambientes Organizacionais e suas Interfaces
• Mapeamento de Processo, por onde começar?
• Ferramentas e Apoio par gestão de processos
• Planejamento e dados de entrada
• O que não se mede, não se melhora
• Corrigindo e melhorando.

Carga Horária 12 h/a.

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O que necessário para conquistar este badge?
- Participação de no mínimo 75% das aulas ao vivo ou gravadas;

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