A Mediação e a Prevenção2

Carga horária 16 horas Por meio de um processo supervisionado pelo coordenador acadêmico da FGV, o portador desse badge terá alcançado os objetivos educacionais do curso ao adquirir conhecimento para mediar e gerir conflitos, bem como conhecimentos acerca dos programas de gestão e prevenção de conflitos tendo por base a mediação, como ferramenta de construção de diálogo e de negociação. Modulo 1 - Prevenção e gestão de conflitos corporativos Os conflitos corporativos internos e externos: custo-benefício da prevenção e gestão de conflitos Visão panorâmica sobre os diversos meios de prevenção e gestão de conflitos Introdução à mediação – conceito, princípios, campos de aplicação e modelos O critério da adequação e a criação de programas de desenho de prevenção e gestão de conflitos customizados Desafios e oportunidades no cenário nacional Módulo 2 - A mediação e os conflitos corporativos internos (organizacionais) Conflitos organizacionais: causas, elementos e impactos. O custo do conflito. Situações medi

O que é necessário para conquistar este badge

ewqeqweqw