SIX SIGMA WHITE BELT - COMERCIAL

Compreender os conceitos básicos da metodologia Six Sigma, possibilitando ao colaborador a capacidade de aplicar o método no dia a dia, iniciando as competências necessárias para buscar a evolução para formação Yellow Belt e conduzir projetos de baixa complexidade.

Conteúdo Programático
INTRODUÇÃO
• Critérios para seleção de projetos Seis Sigma
• Organograma Seis Sigma
• Estrutura de Papéis e Responsabilidades
• O que é Seis Sigma
• Capabilidade do processo (nível Sigma)
• Introdução ao DMAIC

DEFINIR
• Identificação das necessidades dos clientes – voz do cliente (VOC) e do negócio (VOB)
• Análise de Indicadores
• Definição de objetivos do projeto
• Métodos para cálculo de Meta
• Definição de Equipe de Projeto
• Exercícios práticos em grupo

MEDIR
• Sistema de medição
• Mapa do processo
• Exercícios práticos em grupo

ANALISAR
• Conceito do Brainstorming
• Diagrama de Ishikawa - Espinha de Peixe
• Matriz Causa e Efeito
• Matriz Esforço e Impacto
• Plano de ação para Ver e Agir
• Análise exploratória dos dados
• Entendimento de causas potencias, causas vitais e causas raízes
• Ferramentas gráficas básicas (Pareto, Tendência, Diagrama de dispersão)
• 5 Porquês – Identificação da causa raiz
• Validar a relação X-Y
• Exercícios práticos em grupo

MELHORAR
• Elaboração de Plano de ação 5W2H
• Conceitos Lean
• Introdução Filosofia 5S
• Exercícios práticos em grupo

CONTROLAR
• Avaliação de desempenho do processo
• Plano de Controle
• Padronização dos processos
• Poka Yoke
• Fechamento do Projeto
• Exercícios práticos em grupo

O que é necessário para conquistar este badge

- Treinamento de nível virtual com duração de 7 horas dividido em 2 dias.
- Para recebimento deste certificado, se faz necessária a participação de 100% da carga horária.

Data de Conclusão

25/08/2023