Gestão de Processos de Negócio

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Gestão de Processos de Negócio.

Ementa:

Prioridades na gestão de processos. Gestão de processos e ciclo BPM. Governança de processos. Desempenho dos processos. Indicadores de desempenho. Inércia à mudança e os seus efeitos. Gestão da mudança.

Competências:

• definir e gerenciar processos utilizando as práticas do Business Process Management (BPM);
• identificar indicadores para o melhor monitoramento do desempenho dos processos;
• analisar os gaps de processos para propor melhorias e aplicar técnicas de gestão da mudança para garantir uma melhor implementação das melhorias propostas.?

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido frequência mínima de 75% no curso.

Testemunho deste badge

matricula: 366877/2023 – turma: MRJ02308-GPN-2

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS