Excelência em Vendas nos Negócios B2B

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B.

Ementa:
Evolução da gestão de negócios no segmento B2B. Sistemas de inteligência de relacionamento com clientes B2B. Relacionamento e retenção de clientes B2B. Negociação no ambiente de negócios B2B.

Competências:
compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido nota mínima 7,0 (sete) no curso.