Gestão da Qualidade e Processos

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Gestão da Qualidade e Processos.

Ementa:
Abordagem histórica de qualidade. Tendências de qualidade. Gestão por processos. Ferramentas de gerenciamento. Metodologia Seis Sigma. Métodos de gestão clássicos. Métodos de gestão específicos. Qualidade em projetos. Normas ISO 9001.

Competências:
identificar situações na organização para aplicação das práticas de gestão da qualidade e de processos, com o objetivo de solucionar os problemas observados;
utilizar as ferramentas de qualidade e técnicas de gestão de processos para solucionar problemas identificados na organização;
promover a cultura da qualidade na organização, propiciando o engajamento das pessoas e uma filosofia de trabalho focada na redução de erros e desperdício.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido nota mínima 7,0 (sete) no curso.