Negociação e Administração de Conflitos

Curso In Company realizado para colaboradores da B2W Companhia Digital período de 10/05/2021 a 19/05/2021 com carga horária de 16 horas.

O portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso e possui a capacidade de desenvolver as habilidades de negociação e comunicação exigidas pelo ambiente de negócios do século XXI.

Anatomia de uma Negociação
·         As principais características de uma negociação
·         Os elementos da negociação

Comunicação Interpessoal
·         O processo de comunicação
·         Desenvolvendo habilidades na comunicação
·         Barreiras à comunicação
·         Desenvolvendo comportamentos assertivos na comunicação

Preparando-se para a negociação
·         O processo de comunicação
·         Desenvolvendo habilidades na comunicação
·         Barreiras à comunicação
·         Desenvolvendo comportamentos assertivos na comunicação

Estratégias de Negociação
·         Escolhendo as estratégias e táticas de acordo com o contexto da negociação;
·         Conflitos: fonte e resolução. Encontrando soluções inovadoras.

O que é necessário para conquistar este badge

Concluir o curso de curta duração e obter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária.

Data de Conclusão

19/05/2021