CERTIFICAÇÃO CUSTOMER EXPERIENCE

O portador desse badge participou do treinamento de capacitação em técnicas de atendimento e experiência do cliente e pôde entender, claramente, os principais conceitos e aplicações sobre o tema, desenvolvendo as competências necessárias para exercer com propriedade a atividade de relacionamento com o cliente.


Temas Abordados no Treinamento:
As etapas da Experiência do Cliente.
Técnicas de Clássicas e Modernas de Atendimento.
Técnicas de Comunicação voltadas para a fidelização do cliente.
Melhores Práticas com exemplos reais.
Técnicas de Comportamento.
Cases de Sucesso.

Carga horária total: 8h.

O que é necessário para conquistar este badge

Participação ativa no treinamento, concluindo todas as etapas e exercícios propostos.

Data de Conclusão

25/02/2023