Gestão de Processos de Negócios

Curso In Company Live de Nível Atualização realizado para profissionais da Petrobras Transporte S.A. Transpetro no período de 09/09/2024 a 18/09/2024.
O portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso, compreendendo sobre a importância deste programa na qual é capacitar os profissionais em análise de cenários, indicadores de mercado e modelos de gestão que consolidam um melhor entendimento entre o papel de um departamento e os demais sistemas organizacionais. Definir e gerenciar processos utilizando as práticas de gestão de processos (Business Process Orientation) e automação BPM (Business Process Management). Ao explorar os conteúdos do curso os participantes serão habilitados a Identificar indicadores para o melhor monitoramento do desempenho dos processos e Analisar os gaps de processos para propor melhorias e aplicar técnicas de gestão da mudança para garantir uma melhor implementação das melhorias propostas.

Conteúdo Programático

Módulo 1 - Fundamentos da gestão de processos
• Estratégia Corporativa e a Gestão de Processos
• Elementos da Visão Sistêmica: Cadeia de Valor, Processos, Árvore de Processos, Processos Atuais AS-IS e Ideais TO-BE;
• A gestão de processos e por processos
Módulo 2 - Governança de processo
• Estrutura de suporte à gestão de processos;
• Plano de acompanhamento da evolução dos processos;
• Matriz de Responsabilidade;
• Desenhos e documentação da gestão de processos.
Módulo 3 - Desempenho dos processos organizacionais
• Indicadores de desempenho;
• Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização;
• Definição de limites de controle e metas;
• Medições.
Módulo 4 - Gestão por Processos
• Análise Crítica de Processos
• Especificação de TI em apoio a processos
• Automação BPM
• Gerenciamento de Tarefas, Ações e Projetos
• Priorização na gestão de processos.

O que é necessário para conquistar este badge

O aluno deverá obter frequência mínima de 75% da carga horária do curso.

Testemunho deste badge

matricula: 582705/2024 – turma: INC024EK-TRANSGPNT1

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS