Análise e Melhoria de Processos de Negócio

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Análise e Melhoria de Processos de Negócio.

Ementa:

BPI. Métricas para a análise de processos. Controle estatístico de processos. Ferramentas para a análise de dados. Análise de processos e as suas etapas. Ferramentas para a análise de processos. Process Capability Analisys. Diagrama de Ishikawa. Diagrama de Pareto. Análise de riscos em processos. Método dos cinco porquês. Masp. Sipoc.

Competências:

• utilizar a metodologia Business Process Improvement (BPI);
• aplicar os dados e as ferramentas da estatística para analisar e identificar melhorias nos processos;
• identificar oportunidades de melhoria nos processos.?

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido frequência mínima de 75% no curso.

Testemunho deste badge

matricula: 469879/2023 – turma: MRJ02388-AMPNPRS-4

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS