Módulo COO – Chief Operating Officer: Gestão de Operações

O portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso, que prepara os executivos para alcançarem a excelência no papel de COO em um cenário de inovação, competição e volatilidade. As mudanças nos hábitos de consumo e as novas tecnologias exigem que os líderes de operações e cadeias de suprimentos promovam a integração entre as diversas áreas da organização. O curso estimula o debate intenso de questões sobre alinhamento estratégico, liderança, gestão de risco, excelência operacional, dados e digitalização de operações. Em formato de imersão, o programa aborda as últimas tendências e demandas dos consumidores e traz para a sala de aula blocos de aprendizado conectados com os desafios atuais em diversos setores do mercado.

Conteúdo programático

• Conexão entre as estratégias corporativas e o desenho das operações (arquitetura dos processos);
• construção e análise de uma visão end-to-end (E2E) na solução de conflitos de interesses;
• compreensão do papel de operações na criação e proteção de valor;
• desenho de estratégias de segmentação de clientes de forma a operar com o custo de servir otimizado;
• planejamento das intervenções digitais necessárias para sustentar ou criar vantagem competitiva, incluindo aspectos de tecnologia e dados;
• análise da gestão de riscos e criação de oportunidades em um mercado mais volátil, incerto e ambíguo;
• identificação de elementos de liderança e gestão de capital humano para acelerar as melhorias operacionais e ampliar o legado da liderança.

O que é necessário para conquistar este badge

A aprovação do estudante ocorrerá por meio da frequência mantida ao longo do programa.
A carga horária total do curso é de 40 horas-aula.
A frequência mínima exigida é de 75% da carga horária total do módulo.

Data de Conclusão

09/05/2025

Testemunho deste badge

ISP02505-MCOO2025

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS