MÉTODO DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - EXPERT

Em linhas gerais, o nível Expert desta categoria indica que o colaborador deve ter experiência de atuação no tema e ser capaz de aplicá-lo em situações desconhecidas e complexas. É necessário ter também domínio sobre o conjunto de métodos, técnicas, modelos, abordagens e estruturas presentes nos métodos existentes, incluindo o conhecimento prático da aplicação das principais ferramentas.

O especialista Expert em MSP deve atuar como Agente de Mudança: Por exemplo, Pode atuar como multiplicador ou líder de projeto. Apresentar conhecimento sobre os métodos existentes desde o mais simples até aos métodos mais complexos como uso de Seis Sigma e saber como utilizar suas ferramentas para a resolução de problemas;Ser Certificado Green Belt, conhecer outros métodos de solução de problemas, ter domínio das ferramentas analíticas, estatísticas e aplicá-las em melhorias de processos. Conseguir liderar projetos com certa autonomia, necessitando apenas de alinhamentos estratégicos da gestão e de especialistas.
Domínio teórico e prático das ferramentas:
- MASP
- A3
- 8D
- PDCA
- DMAIC
- VOC
- Cadeia de Valor
- CTQ
- Pareto
- Mapeamento de Processo (Fluxograma / BluePrint)
- SIPOC
- Lean Thinking
- FMEA
- Matriz Causa e Efeito
- Estatística Avançada (Regressão)
- Takt Time
- MSA
- Benchmarking
- Matriz Esforço Impacto
- CEP
- Kanban
- 5S
- Kaizen
- Gráficos - Histograma / BoxPlot / Dispersão
- Análise Multi-Vari
- Teste Chi-Quadrado
- ANOVA
- Teste de Hipótese
- Análise Causa Raiz (Ishikawa / 5 porquês)
- Brainstorm
- Matriz de Priorização
- 5W2H
- Controle do Processo (Indicadores / Auditoria)
- Trabalho Padronizado

O que é necessário para conquistar este badge

Ser Certificado Green Belt:
- Green Belt Interno (Kaizen)
1.Ter o Certificado Green Belt emitido pelo Kaizen
- Green Belt Externo
1. Ser considerado Trained em MSP
2. Ter o Certificado Green Belt com treinamento e projeto
*Somente treinamento teórico não será aceito
3. Comprovar atuação, conhecimento e certificação na avaliação via entrevista técnica com especialistas

Testemunho deste badge

011903ec0e7f115540ebd9c0ab607aac6a04f10c147208273e0856e083ff2d34

ITAÚ UNIBANCO