Marketing Talks: Branding, Marketing de Influência e Experiência do Cliente na Era Digital

Em um cenário em que consumidores estão mais conectados, exigentes e influenciados por experiências digitais, compreender as novas dinâmicas do marketing tornou-se essencial para profissionais e organizações. O Marketing Talks – Branding, Marketing de Influência e Experiência do Cliente na Era Digital reúne especialistas para debater como marcas podem construir relevância, fortalecer conexões autênticas e criar experiências memoráveis em um mercado cada vez mais orientado por tecnologia, conteúdo e relacionamento. A palestra apresenta temas como social commerce, construção de marcas, marketing de influência, comportamento do consumidor e estratégias para aprimorar a experiência do cliente.

Conteúdo programático
O evento apresenta tendências, estratégias e aplicações práticas sobre branding, influência digital e experiência do cliente, destacando como tecnologia, conteúdo e relacionamento estão redefinindo a forma como empresas se conectam com os seus consumidores.
1. Abertura – social commerce
• a evolução da jornada de compra na era digital;
• como conteúdo, influência e tecnologia impulsionam decisões de consumo;
• o crescimento do social commerce e das novas experiências de compra.
2. Painel 1 – branding e marketing de influência
• construção de marcas fortes em ambientes digitais;
• o papel dos creators e influenciadores na geração de valor para as marcas;
• estratégias para criar conexões autênticas entre empresas e consumidores.
3. Painel 2 – experiência do cliente
• a experiência do consumidor como diferencial competitivo;
• estratégias para fortalecer relacionamento, fidelização e crescimento;
• tendências em personalização, atendimento e jornadas omnichannel.

O que é necessário para conquistar este badge

Terá direito ao certificado digital e ao badge FGV o estudante que tiver participado do evento e obtido frequência mínima de 75%.

Data de Conclusão

13/08/2026

Testemunho deste badge

Marketing Talks - Branding, marketing de influência e experiência do cliente na era digital

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS