Gestão de Operações - Expert

Em linhas gerais, o nível Expert desta categoria indica que o colaborador deve ter experiência de atuação no tema e ser capaz de aplicá-la no dia a dia e em situações desconhecidas e complexas. É necessário ter também domínio sobre o conjunto de conceitos, abordagens e estruturas presentes na hablidade de Gestão de Operações, incluindo o conhecimento prático da aplicação das principais ferramentas.

O colaborador Expert em Gestão de Operações deve:

Ser capaz de estruturar uma estratégia, tanto visão negócio como operacional;
Ter domínio nos conceitos e ferramentas de planejamento e gestão contidos na habilidade de Gestão de Operações;
Ser capaz de atuar na operação usando os conceitos e ferramentas e participar de projetos de forma autonoma;

Deve ter conhecimento teórico sobre os conceitos e ferramentas:

- Visão Estratégica do Négocio / Cliente (Proposta de Valor; Mapa de Empatia, Canvas, Design Thinking, CTQ, VOC)
- Gestão de Serviço ao cliente ( Nível de Serviço - tipos)
- Visão Estratégica Operacional (SWOT / Forças de Porter / Make or Buy)
- Planejamento e Controle da Produção (S&OP, Planejamento da demanda, alocação de recurso, capacidade produtiva, Gestão de filas)
- Gestão de Custos Operacionais (Gerencimento financeiro)
- Gestão de Riscos (TIpos de Riscos, Mapa de Riscos, Monitoramento, diagnóstico e mitigação)
- Gestão da Qualidade (Dimensões da Qualdade)
- Gestão do Conhecimento (Plano de Capacitação)
- Gestão de Processos (Melhoria e Engenharia de Processos, Mapeamento de Processos (Cadeia de Valor / SIPOC / Fluxograma / BPMN /VSM), Mapa de Stakeholders, Requisitos dos Processos (documentação)
- Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)
- Gestão Operacional (Conceitos de Lean (5 princípios), OFM, MSP (A3 / MASP))
- Gestão de Desempenho (Performance, OKRs, KPIs, SMART)
- Gestão de Fornecedores (Monitoramento, Gestão de Consequências, homologação técnica, Relacionamento / Atuação / Rotinas , Gestão do Escopo / Requisitos)
- Logística (Supply chain)
- Order Fulfillmen
- Gestão de Estoque

O que é necessário para conquistar este badge

1. Preencher o questionário de revisão da Habilidade
Roda na Degreed:
PERFIL > HABILIDADES > Clicar na habilidade escolhida > Selecionar ""revisão da habilidade"".
Nota mínima necessária 5"
2. Agora é alinhar com seu gestor, para que ele também avalie na Degreed, preencher o formulário de inscrição no nível Expert, descrevendo uma atividade complementar e os detalhes da sua jornada de desenvolvimento técnico no tema.
3. Aguarde o contato, sua informações serão analisadas pelos especialistas para avaliação via entrevista técnica para proficiência no tema