Gestão de Processos

PROPOSTA
O objetivo do curso é apresentar conceitos chave, ferramentas e metodologias para fomentar a cultura por processos dentro das empresas.
O curso promove intensa prática de exercícios através de técnicas de solução de problemas no processo, mapeamento de processos e preparo de plano de implementação para melhorias.
CONTEÚDO
- Conceitos básicos
- Abordagem de Processos
- Gestão de Melhorias de Processo
- Técnica ágil de mapeamento de processo que permite mapear processo em 1 dia
- Aplicar leitura comportamental em reuniões de mapeamento de processo
- Moderar reunião de mapeamento de processo
CARGA HORÁRIA:
11 horas síncronas + tempo de preparação assíncrona para as atividades.

O que é necessário para conquistar este badge

- 100% de presença da carga horária do programa
- Realização de avaliação final com nota mínima de 6,0 pontos