Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos.

Ementa:

1 – Gestão por Processos e Criação de Valor
Processo de negócio. Inputs e outputs de processos de negócio. Diferença entre processos e projeto. Diferença ente gestão de processo e gestão por processos. Drivers na gestão por processos. Business Process Management (BPM). Classificação de processos. Criação de valor para clientes. Design da proposta de valor

2 – Modelagem de Processos de Negócio
Aplicações da modelagem de processos. Objetivos da modelagem de processos. Critérios de priorização para a modelagem de processos. Etapas do processo de modelagem de processos. Design de processo no nível da organização. Fluxograma funcional. BPMN.

3 –Análise e Melhoria de Processos de Negócio
BPI. Métricas para a análise de processos. Controle estatístico de processos. Ferramentas para a análise de dados. Análise de processos e as suas etapas. Ferramentas para a análise de processos. Process Capability Analisys. Diagrama de Ishikawa. Diagrama de Pareto. Análise de riscos em processos. Método dos cinco porquês. Masp. Sipoc.

4– Gestão de Processos de Negócio
Prioridades na gestão de processos. Gestão de processos e ciclo BPM. Governança de processos. Desempenho dos processos. Indicadores de desempenho. Inércia à mudança e os seus efeitos. Gestão da mudança.

Você irá:

utilizar as práticas do Business Process Management (BPM) para fazer gestão do negócio e dos processos;
criar valor para clientes por meio dos processos;
modelar processos;
identificar e analisar e oportunidades de melhorias nos processos.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e?badge?FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma?crítica nas?atividades propostas?e obtido frequência mínima de 75% em cada disciplina do curso.

Testemunho deste badge

matricula: 532284/2024 – turma: MBH02424-GPC-T1

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS