Gestão de Processos de Negócio

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Gestão de Processos de Negócio.

Ementa:
Gestão de processos e ciclo BPM. Prioridades na gestão de processos. Governança de processos. Desempenho dos processos. Indicadores de desempenho. Inércia à mudança e os seus efeitos. Gestão da mudança.

Competências:
definir e gerenciar processos utilizando as práticas do Business Process Management (BPM);
aplicar o ciclo BPM para sustentação da melhoria contínua do desempenho organizacional;
estabelecer métricas para governança de processos de negócio;
gerir o desempenho de processos e a sua contribuição para alcançar objetivos estratégicos por meio de indicadores;
realizar a gestão das mudanças com foco em pessoas.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido nota mínima 7,0 (sete) no curso.

Testemunho deste badge

matricula: 570097/2024 – turma: ONL024ZF-GPNLV2431

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS