Comunicação Não-Violenta (CNV) e Transformação de Conflitos

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Comunicação Não-Violenta (CNV) e Transformação de Conflitos" oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Este curso apresenta uma das habilidades essenciais do século XXI: escuta e fala qualificadas. O contexto atual, que acirrou opiniões polarizadas em diferentes ambientes, tem novos desafios e, por isso, demanda novas formas de se comunicar. Este curso contribui para o desenvolvimento de uma comunicação assertiva, ao reconhecer que a qualidade das interações nas equipes é determinante para crescimento e sucesso na carreira.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
O curso objetiva desenvolver habilidades comunicacionais, através da capacitação nos 4 elementos da CNV (observação, sentimento, necessidade e pedido) e do ensino de estratégias para gestão de conflitos, potencializando habilidades de escuta e empatia.

METADADOS
- Abordagem: Tática
- Área do Conhecimento: People Skills & Culture
- Nível de Complexidade: Básico
- Carga Horária: 12h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

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