Excelência no Atendimento ao Cliente com Mensageria e UX Writing

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Excelência no Atendimento ao Cliente com Mensageria e UX Writing " oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Cobriremos todos os aspectos relacionados a canais de comunicação e sua importância para melhorar o relacionamento, comunicação e atendimento ao cliente. Técnicas de UX Writing serão ensinadas para Mensageria para efetividade na comunicação com o cliente.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Contextualizar a mensageria e técnicas de UX Writing para melhorar a comunicação com o cliente.

METADADOS
- Abordagem: Tática
- Área do Conhecimento: Digital & Analytics Marketing
- Nível de Complexidade: Básico
- Carga Horária: 12h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

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