Customer Relationship Management (CRM) Avançado – Melhores Práticas

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Customer Relationship Management (CRM) Avançado – Melhores Práticas "
oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram
articulados:

RESUMO DO CURSO
Gestão de relacionamento com clientes se tornou mandatório nos dias de hoje para prospecção, retenção e fidelização de clientes. Neste módulo avançado você aprenderá as melhores práticas de CRM de marketing, atendimento e vendas com profissionais experientes do mercado brasileiro.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Ensinar as melhores práticas do CRM em automação de processos, ferramentas, CRM de marketing, vendas e atendimento, e o lado humano da construção do relacionamento inclusive com abordagem de acessibilidade.

METADADOS
- Abordagem: Tática
- Área do Conhecimento: Gestão de Marketing Digital e Data Science
- Nível de Complexidade: Avançado
- Carga Horária: 18h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

Data de Conclusão

01/11/2022

Testemunho deste badge

Este curso possui carga horária de 18.00 horas.

ESPM