BrandTech: Transformando Experiências do Cliente com IA e outras tecnologias

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "BrandTech: Transformando Experiências do Cliente com IA e outras tecnologias " oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Descubra como Tecnologia e Brand Strategy podem se integrar fluidamente, impulsionados pela IA (Inteligência Artificial) e outras tecnologias. Este curso capacita você a dominar a integração online/offline de canais, times e ferramentas, para alavancar resultados de negócio.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Ao concluir o curso, os alunos estarão aptos a:
Compreender o contexto e conceitos gerais do mercado de varejo físico e online, incluindo suas definições, características e desafios
Identificar as tendências de uso de tecnologia na jornada de consumo do cliente no varejo físico e online
Entender o papel da IA e de outras tecnologias na experiência da marca
Dominar o conceito de integração omnicanal e sua relevância no varejo/e-commerce
Aplicar estratégias para oferecer uma experiência de cliente consistente e integrada em diferentes canais, usando dados e análises para aprimorar essa integração
Ter habilidades para planejar e executar ações para o shopper que impulsionem as vendas no varejo físico
Entender fundamentos e ferramentas para implementação de personalização de jornadas de cliente
Implementar estratégias de visual merchandising para e-commerce, além da troca de banners e landing pages
Utilizar tecnologias e inovações para promover a integração omnicanal de visual merchandising
Compreender a importância da formação de times interdisciplinares para projetos de integração omnicanal em visual merchandising
Reconhecer o papel do profissional de trade marketing na integração omnicanal e na construção de uma marca de prestígio
Reconhecer o papel dos profissionais de tecnologia na implementação de uma estratégia omnicanal consistente
Implementar iniciativas de integração de estratégia de marca em múltiplos canais

METADADOS
- Abordagem: Tática
- Área do Conhecimento: Marketing, Estratégia e Gestão
- Nível de Complexidade: Intermediário
- Carga Horária: 18h

CONHEÇA OUTROS BADGES DO PROJETO DYNAMIC ESPM EM https://www.espm.br/dynamic/

---

O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

---

Data de Conclusão

03/08/2024

---

ACAD_PLAN

EBTECSP

---

ACAD_PLAN

EBTECSP