Avançado em Experiência do Consumidor (CX) - Estratégias para uma Experiência do Cliente Sustentável

Emissão

08/11/2023

Validade

Não Expira

Código de Autenticidade

594612396

Avançado em Experiência do Consumidor (CX) - Estratégias para uma Experiência do Cliente Sustentável

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Avançado em Experiência do Consumidor (CX) - Estratégias para uma Experiência do Cliente Sustentável" oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
"Aprenda as melhores práticas e estratégias avançadas para criar uma experiência do cliente no Curso Avançado em CX da ESPM. Aprimore seu conhecimento, torne-se um expert no assunto e destaque-se no mercado

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Desenvolver habilidades avançadas em análise de dados, design thinking e outras técnicas de inovação para aprimorar a experiência do cliente.
Explorar as melhores práticas para a gestão de projetos de CX, liderança de equipes e comunicação eficaz para obter resultados impactantes.
Conhecer as tendências mais recentes em CX e como aplicá-las de forma eficaz para criar experiências incríveis e sustentáveis.
Preparar profissionais que já atuam na área a assumirem desafios maiores no universo de CX, utilizando estratégia, dados e ferramentas inovadoras.

METADADOS
- Abordagem: Tática
- Área do Conhecimento: Consumo e Experiência do Consumidor
- Nível de Complexidade: Avançado
- Carga Horária: 30h

CONHEÇA OUTROS BADGES DO PROJETO DYNAMIC ESPM EM https://www.espm.br/dynamic/