Comunicação e Oratória para Alta Performance em Gestão de Conflitos

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Comunicação e Oratória para Alta Performance em Gestão de Conflitos" oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Em um processo de conscientização da nossa vivência coletiva, é importante investir em relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo, escuta, sensibilidade e cooperação. Nesse sentido, a comunicação e a oratória são ferramentas eficazes para se alcançar uma expressão verbal assertiva e persuasiva, mas não-violenta, visando à diminuição de conflitos e de mal-entendidos em ambientes pessoais e profissionais. Com a análise de casos reais e a prática de exercícios propostos, ?que atravessam discussões sobre cultura organizacional, cultura comportamental, soft skills e neurolinguística, o/a estudante desenvolverá técnicas voltadas à identificação de mecanismos linguísticos e de posturas corporais que tornam uma linguagem violenta e ineficaz, bem como aprenderá a reelaborar sua linguagem para que ela se faça eficiente e se adeque às demandas contemporâneas das relações interpessoais e do mercado voltado à diversidade.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Os principais objetivos do curso são:
Compreender os mecanismos linguísticos e práticas corporais que tornam uma comunicação violenta e ineficaz;
Desenvolver ferramentas para tornar a comunicação não-violenta e persuasiva;
Aprimorar formas de comunicação consciente que facilitam a compreensão do que se pretende dizer e, assim, alcançar a resolução das demandas expostas;
Avançar em práticas linguísticas pautadas em relacionamentos interpessoais mais saudáveis e colaborativos: diálogo (fala e escuta), empatia e diversidade.
Aplicar as práticas desenvolvidas em ambientes pessoais e no mercado de trabalho.
Comunicação e Cultura: como a aceleração do tempo, o cansaço e o belicismo cotidiano interferem nas nossas práticas comunicativas.
Os quatro passos da CNV: ação, sentimentos, necessidades e pedidos.
Comunicação: a soft skill mais requisitada do Mercado.
Técnicas de Oratória e de Linguagem corporal para persuasão.

METADADOS
- Abordagem: Liderança, Pessoas e Cultura Organizacional
- Área do Conhecimento: Liderança, Pessoas e Cultura Organizacional
- Nível de Complexidade: Básico
- Carga Horária: 12h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

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Data de Conclusão

14/03/2025

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